Politique de confidentialité

Données collectées

Via le formulaire de demande : votre nom, votre numéro WhatsApp, les dates et heures de location, le modèle choisi, le lieu de livraison et le lien de carte, votre commentaire et la langue du site.

À la remise du deux-roues : les données de votre passeport et de votre permis de conduire, ainsi que votre signature sur le contrat de location.

Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord (voir la Politique de cookies).

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande, confirmer la disponibilité et vous contacter sur WhatsApp.

Pour établir et exécuter le contrat de location, livrer et reprendre le deux-roues, encaisser le paiement et la caution, et traiter les amendes et réclamations.

Pour sécuriser le site et prévenir les abus.

Avec votre accord, pour comprendre l'utilisation du site et mesurer nos publicités.

Bases légales

Nous traitons les données pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande et exécuter le contrat de location, pour respecter nos obligations légales, sur la base de notre intérêt légitime en matière de sécurité et, pour les cookies de mesure et de publicité, sur la base de votre consentement. Cela s'applique au titre de la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (PDPA) et, pour les visiteurs de l'UE, du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Destinataires

Nos gestionnaires et notre personnel de livraison. Les prestataires qui travaillent pour nous : hébergement du site, Google (tableurs de suivi des demandes ; Google Analytics et Google Ads — uniquement avec votre accord), Telegram (notifications internes à l'équipe), Meta (WhatsApp ; publicité Facebook et Instagram — uniquement avec votre accord), TikTok (publicité — uniquement avec votre accord) et les outils cloud que nous utilisons pour préparer et conserver les contrats de location.

Nous ne vendons pas vos données. Les autorités n'y ont accès que lorsque la loi l'exige.

Certains prestataires traitent les données hors de Thaïlande (par exemple aux États-Unis ou dans l'UE) avec leurs propres garanties pour les transferts internationaux.

Durée de conservation

Demandes n'ayant pas abouti à une location : jusqu'à 12 mois. Contrats de location et documents associés : le temps nécessaire à la location et le délai imposé par la loi pour régler les réclamations, puis suppression.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, limiter leur traitement ou vous y opposer, en recevoir une copie et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données (en Thaïlande, le PDPC ; dans l'UE, l'autorité de votre pays, en France la CNIL).

Pour exercer vos droits, écrivez-nous : WhatsApp +66812345678.

Âge

Notre service s'adresse aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière version figure en haut de cette page.